Prima Holiday Biuro Podróży - Warszawa

Sandra B.

Pod koniec września wybraliśmy Hotelu Sahara Beach & Aquapark w Monastirze w Tunezji z Biurem podróży Prima Holiday
Ośrodek bardzo blisko lotniska więc wielki plus
Rezydentka przemiła i pomocna na każdym kroku.
Sam ośrodek w porządku.
Jedzenie dobre ( każdy coś dla siebie znajdzie )
Drinki bardzo słabe 🫤
Personel sprzątający uprzejmy i uśmiechnięty, jednak o środki higieniczne papier toaletowy, żel,mydło itp trzeba było się samemu ubiegać.
Animatorzy 10/10
Cały czas próbowali zachęcać ludzi do aktywnego spędzania czasu.
Wieczorne pokazy, zabawy ekstra.
Wycieczki średnie. Raczej drugi raz już bym Tunezji nie wybrała.

Krzysztof K.

Bardzo fajne miejsce dla pary. Cichy klimatyczny hotel - lub raczej zespoły apartamentów z widokiem na ocean. Basen z czystą wodą pozwalający spokojnie popływać. Śniadania monotonne ale smaczne, obiady i kolacje urozmaicone. Dobra baza wypadowa do eksploracji. Pokoje duże i wygodne. Codzienne sprzątanie i wymiana ręczników. Ceny przystępne. Jeśli chcesz zwiedzać nie dopłacaj za AI 😉

Madzik K.

Byliśmy od 19.09 do 26.09. 2024 w Tunezji w hotelu Sahara Beach w Monastir. Opieka biura na najwyższym poziomie. Od transferu z/na lotnisko, po opiekę Rezydentki Klaudii nie można się przyczepić. Biuro podróży zdało egzamin na 5!
Jesli chodzi o hotel to polecam serdecznie, nie można się tam nudzić!

Dorota K.

Dzień dobry
Kolejny wyjazd do Tunezji , tym razem w gronie 4 bliskich osób, wybór padł tym razem na Prima Holiday i hotel Sahara Beach w Monastir.
Od samego początku do samego przylotu do Polski poprzez pobyt wszystko w najlepszym porządku. Na letnisku w Monastyrze czekała przedstawicielka biura z przygotowaną kopertą powitalną która zawierała wszelkie informacje .Transfer z lotniska i na lotnisko o umówionych godz przebiegał bez problemowo , informacja o wylotach wywieszona , rezydent na miejscu w hotelu.
Jeżeli chodzi o sam hotel to jak na trzy gwiazdki to rewelacja - przede wszystkim bardzo smaczne jedzenie , czyste pokoje , przyjemna i pomocna obsługa hotelowa, rozległy teren więc nie czuć tłoku i można wypocząć na przepięknej szerokiej plaży nad cudownym morzem .
Wszyscy jesteśmy bardzo zadowoleni i chętnie polecimy do Tunezji z biurem Prima Holiday

Patryk S.

Jako, że byliśmy jedynymi gośćmi hotelu Marhaba Pani Klaudia (rezydentka) na spotkanie informacyjne do nas nie dotarła ponieważ dostaliśmy od niej broszurę informacyjną ale w razie "W" mieliśmy do niej kontakt - gdybyśmy nie zadzwonili spotkanie telefoniczne również by się nie odbyło.
W rozmowie telefonicznej dowiedzieliśmy się, że mamy opiekę i w razie problemów bezpłatnie wszystko będzie rozwiązane ale kiedy faktycznie musieliśmy z ubezpieczenia skorzystać okazało się, że musimy dopłacić 25 euro za wizytę.
Kiedy chcieliśmy kupić wycieczkę na Saharę okazało się, że nie ma dla nas miejsca ale dostaliśmy namiar na kolegę Pani rezydent - wycieczka była znacznie droższa o czym nikt nas wcześniej nie poinformował. Na wycieczce trzeba było uiścić kolejną opłatę klimatyczną - tego też nie wiedzieliśmy ale te 3 dinary mogliby już pobrać z opłaty wycieczkowej.
Pan przewodnik do rany przyłóż do momentu odmówienia dodatkowo płatnej wycieczki. Oszukiwał na każdym kroku np. że ma świeże daktyle w super cenie choć kupiliśmy je u miejscowych znacznie taniej. Frustrująca byłą "wycieczka do oazy" (dodatkowo płatna), która z oazą nie ma nic wspólnego a my pojechaliśmy biednymi, wychudzonymi końmi, które ciągnęły bryczkę do jakiejś palmiarni gdzie atrakcją był wchodzący na czubek palmy Pan - odradzam zarówno tą atrakcję jak i przejażdżkę wielbłądami.
Dostaliśmy informację, że przy wyjeździe nie możemy ze sobą dinarów i możemy je wymienić w hotelu lub na lotnisku. W hotelu jednak nikt nie chciał nam wymienić waluty a na lotnisku kantor był zamknięty jak zresztą wszystko inne, jedynie bezcłówka była otwarta ale jedynie jakieś 15 - 20 minut a tam można płacić jedynie euro - co uniemożliwiło mi wymianę waluty przez co stałem się przemytnikiem.
Podsumowując: pierwszy raz spotkałem się z takim brakiem zainteresowania klientem, nieważne, że byliśmy jedyną parą w hotelu - wszyscy klienci powinni być traktowani równo.

PS. Zdjęcie basenu nie odzwierciedla jego prawdziwego wyglądu ponieważ zjeżdżalni, które są na zdjęciach promujących ofertę faktycznie nie ma natomiast można spotkać dodatkowe atrakcje w postaci zwierzątek (karaluchy).

Beata ?.

Co do samego wypoczynku, hotelu ( Sahara Beach -super hotel) i obsługi na miejscu nie mam żadnych zastrzeżeń, jedyne co mi się bardzo nie podobało to przewodnik na wycieczce do Kartaginy i Tunisu organizowanej już na miejscu w Tunezji przez Prima Holiday, Tunezyjczyk niby "mówiący"po polsku, bardzo mało informacji, jazda w autobusie praktycznie w ciszy, wysadzał nas na miejscu mówił 2 słowa, resztę musieliśmy zwiedzać sami bo nawet z nami nie chodził (inne grupy miały polskich przewodników, którzy oprowadzali ich caly czas i opowiadali) także z wycieczki niewiele się dowiedziałam (zabrałam na nią 12 letniego syna żeby posłuchał trochę historii ale raczej nie było czego słuchać), gdybym wiedziala ze będzie taki przewodnik w ogóle bym się na nią nie wybrała, szkoda bo wycieczka mogłaby być naprawdę fajnym wspomnieniem z wyjazdu. Nie wiem kto wybiera przewodnika na te wycieczki ale tego napewno trzeba zmienić. Wycieczka odbyła się 14 września 2024

Dominika M.

Organizacja, opieka nad Klientem, kontakt z biurem - wszystko na najwyższym poziomie.
Hotel Sahara Beach Aqua Park - mega fajny, wycieczka 2-dniowa - Sahara - niesamowita. Z czystym sumieniem polecam Organizatora i hotel.

Tomek P. P. P.

Pierwszy raz korzystałem z usług biura i napewno nie ostatni. Jestem bardzo mile zaskoczony jakością organizacji i usług. Wszystko dopięte na ostatni guzik. Konkurencja powinna się dużo od Państwa uczyć.