ALMA AUTO SERWIS - naprawy mechaniczne, naprawa busów i pojazdów osobowych, serwis klimatyzacji, wymiana opon, zbierzność - Wrocław

Natalia V.

Świetna stacja obsługi! Naprawili samochód szybko i sprawnie, wszystko zostało wykonane na najwyższym poziomie. Szczególnie doceniam miłą i uprzejmą obsługę – od razu widać, że klient jest tutaj priorytetem. Poczekalnia również pozytywnie zaskoczyła: przytulna atmosfera, wszystko dopracowane, aby czas oczekiwania był jak najbardziej komfortowy. Dziękuję za profesjonalizm i troskę

Łukasz T.

Nie często wystawiam opinię natomiast w tej sytuacji nie jestem w stanie przejść obojętnie. Zleciłem naprawę samochodu w tym warsztacie ze względu na bardzo dobre opinie. Niestety w moim przypadku nie znalazły one odzwierciedlenia. W samochodzie do regeneracji była przekładnia kierownicza. Po zamontowaniu zregenerowanej już przekładni Panowie zadzwonili do mnie z informacją, iż pompa wspomagania głośno pracuje. Zadając im pytanie jakiego koloru płyn wlali do układu wspomagania uzyskałem odpowiedź, iż był to środek dedykowany przez producenta płynu dla tego typu pojazdu ( jak się potem okazało był to kolor czerwony). Jednakże samochod do tej pory jeździł na płynie zielonym dedykowanym oraz zgodnym z deklaracją producenta pojazdu. Dodatkowo poinformowałem Panów, iż pompa była wymieniana 7 miesięcy temu i do tej pory nie było z nią żadnych problemów. Wówczas Pan, z którym rozmawiałem zapytał się dlaczego wcześniej ich o tym nie poinformowałem. Było to dla mnie dość dziwne pytanie z tego względu, iż sądziłem, że mam doczynienia z profesjonalistami i są w stanie dobrać odpowiedni płyn, a jeżeli mają z tym problem to mogli chociaż się, że mną skontaktować. Panowie definitywnie zapierali się, iż zmiana koloru płynu w układzie wspomagania nie ma znaczenia i nie przyczynili się do uszkodzenia pompy broniąc się tym, że w płynie były opiłki metali oraz kolor plynu był nie do zindentyfikowania (a jest to bardzo dziwne bo dopiero po wlaniu tego płynu pompa zaczęła głośno pracować). Niestety nie przesłali żadnego zdjęcia potwierdzającego ich słowa. Jeżeli kolor płynu był niemożliwy do weryfikacji tym bardziej powinni się ze mną skontaktować (zwlaszcza, iż płyn był wymieniany 7 miesiecy temu wraz z pompą). Ponieważ zależało mi na czasie (auto stało w warsztacie już około 1,5 tygodnia) i chcąc jak najszybciej je odzyskać zaproponowałem, iż koszty nowej pompy wezmę na siebie, a oni ją bezkosztowo zamontują. Panowie wzbraniali się jak mogli i woleli przeprowadzać kolejne testy w postaci płukania układu i wlania płynu zielonego. W mojej opinii testy te już nie miały żadnego sensu, jednakże Panowie bardzo chcieli je wykonać więc na nie przystałem. Jak się okazało wlanie płynu zielonego nic nie dało, a dodatkowo, gdy Panowie pokazali mi opakowanie płynu okazało się, iż jest on również niezgody z zaleceniami producenta pojazdu. Tutaj także Panowie nie mieli sobie nic do zarzucenia. Reasumując za "naprawę" zapłaciłem prawie 2000 zł, a samochód przyjeżdżając z jedną usterką wyjechał z drugą. Przy odbiorze samochodu Panowie jeszcze zaproponowali, iż wymienią pompę na własny koszt, jeżeli im udowodnię poprzez zatrudnienie eksperta oczywiście na swój koszt aby ten wykonał ekspertyzę. W tamtym momencie Panowie byli już dla mnie kompelnie niewiarygodni. Przestrzegam z całego serca osoby, które chcą powierzyć tym Panom swój samochód aby dwa razy się nad tym zastanowili.

Aktualizacja na odpowiedź Panów z serwisu:
Nie jest prawdą, iż naprawa przebiegła zgodnie zaleceniami producenta - wlali nieprawidłowy płyn, gdyż do układu teoretycznie zadozowano Febi 06161(syntetyczny), a powinni Febi 46161(mineralny). Mówię teoretycznie, gdyż w innym serwisie okazało się że płyn jest BEZBARWNY - zdjęcia (na 99% był to płyn hamulcowy) .
Odnośnie opiłków Panowie nie przedstawili żadnych dowodów, a wymagają odemnie ekspertyz aby udowodnić im błąd.
Co do zużycia pompy to była wymieniana 7 miesięcy temu i do momentu przyjazdu do tego serwisu nie wykazywała oznak zużycia. Kończąc Panowie ewidentnie wyznają zasadę "Do bramy i się nie znamy", gdyż żadnego dialogu nie da się z nimi przeprowadzić.

Sasha (.

Serdecznie polecam ten serwis i mechanika Wovę! To nie pierwszy i na pewno nie ostatni raz, kiedy powierzam mu swój samochód. Fachowiec na najwyższym poziomie – każdą naprawę wykonuje szybko, sprawnie i solidnie.

Zakres jego usług jest naprawdę imponujący – od wymiany opon, przez zawieszenie, układ hamulcowy, aż po naprawy silnika. Niezależnie od tego, czy to drobna usterka, czy poważniejsza awaria, zawsze można liczyć na profesjonalne podejście, uczciwą diagnozę i rozsądne ceny.

Dzięki Wowie mam pewność, że mój samochód jest w dobrych rękach. Gorąco polecam każdemu, kto szuka rzetelnego mechanika!

Darya Y.

Polecam ten serwis. Miałam problem z klockami hamulcowymi. Pan Włodzimierz zrobił wszystko szybko i sprawnie. Dziękuję za wykonaną pracę!

Pablo L.

Profesjonalna i miła obsługa, ceny adekwatne. Za każdym razem jak byłem, sprawa była rozwiązana dobrze i szybko. Polecam, nie łatwo tak trafić do dobrego mechanika!

Paweł J.

Przyjechałem bez zapowiedzi w wigilię Wigilii z zerwanym paskiem i już następnego dnia rano odjechałem w pełni sprawnym autem z nowym alternatorem. Piękne podziękowania za super sprawną diagnostykę i naprawę!

Dariusz

Super obsługa profesjonalizm polecam jestem bardzo zadowolony korzystajcie z obsługi tego warsztatu 😊

Veronika T.

Dziękuję za szybką i jakościową naprawę. Polecam managera Pana Andrzeja!