Starostwo Powiatowe w Tarnowie - Tarnów

M A.

Ostatnią moją wizytę w Wydziale Komunikacji jakieś 2 lata temu nadal wspominam jako na pewno najgorsze doświadczenie z jakimkolwiek urzędem. Tak niemiłej obsługi nie ma nigdzie. Cieszę się, że zmieniłam miejsce w którym załatwiam takie sprawy. I mam nadzieję, ze wiele sie od tamtej pory zmieniło.

Benedykt ?. R.

Rejestracja pojazdu bez wcześniejszej rezerwacji terminu. Oczekiwanie 8 minut, sama rejestracja 5 minut. Miejsce parkingowe bez problemu. W porównaniu do poprzedniej lokalizacji na Narutowicza to niebo a ziemia. Jestem pozytywnie zaskoczony.

Anna T.

Pracujące tam Panie kompletnie nie znają procedur. Potrzeba pięciu Pań żeby zrobiły naradę i wspólnie wymyśliły jak załatwić sprawę, proszę zrobić przeszkolenie z wydania wtórnika tablic oraz anulacji tego wniosku w związku z odnalezieniem tablic. Panie nie wiedza jak to zrobić strata czasu i nerwów a wystarczyła by tylko niezbędna wiedza i sprawa była by załatwiona od ręki.

W ciągu wizyty Pani nie udało się wycofać czerwonych tablic i wydać mi moją znalezioną którą miała na biurku, zasugerowałam więc że skoro nie umie oddać mojej znalezionej niech wyrobi nową na co Pani ucieszona zgodziła się i ponowiła zamówienie. Wychodzi na to że zapłacę 40 zł za nową tablicę ponieważ moja znaleziona znajdująca się w urzędzie starostwa nie może być mi zwrócona z powodu braku umiejętności urzędowych.

Lukasz K.

Po kilku dniach prób umówienia się na wizytę wczoraj udało się dodzwonić, stwierdziłem że to cud, wzruszyłem się niesamowicie i uznałem że jestem wyjątkowy. Sama wizyta przebiegła odziwo sprawnie, zapewne dlatego że przyjmują tylko tych umówionych a jak wiemy jest to grono wybrańców, cudownych ludzi z ogromnym szczęściem. Pan w okienku kompetentny, natomiast tą panią w kasie chyba za karę tam zamknęli, ja chcę zapłacić a ona do mnie z pretensjami że nie ma wydać. Proszę pani z takimi problemami to niech pani idzie do swojego szefa, ma pani za to płacone i proszę sobie rozmienić jak nie ma pani drobnych. Miałem przyjemność zakupić samochód w Norwegii i muszę przyznać że z podstawową znajomością języka kosztowało mnie to dużo mniej czasu i nerwów. Wszystko poza umową i samym zakupem załatwione bez wychodzenia z domu, nawet jeśli jest jakaś sprawa która wiąże się z osobista wizytą w urzędzie to są to bezstresowe wizyty bo wiem że spotkam tam ludzi z uśmiechem na twarzy i chętnych pomóc pozytywnie załatwić sprawę. U nas wręcz odwrotnie, wszystko z łaską, niektóre osoby jakby za karę tam były, strony internetowe mało przejrzyste, zła organizacja, i oczywiście kolejki (te tym razem mnie ominęły).

Er W.

Szkoda że nie można dać 0 gwiazdek. Ostatnim razem załatwiałem 3 sprawy przy 2 okienkach i musiałem mieć 3 rezerwacje po 30 minut. Wszystko załatwione w 25 min i to jeszcze w tym czasie panie zdążyły się pośmiać jak to mają ciężko i że Tarnów to jedno z miast gdzie najdłużej czeka się na rejestrację. Została im wolna godzina. Teraz kolejny raz muszę załatwić 3 sprawy tylko, że przy 1 okienku więc potrwa to jeszcze szybciej więc zadzwoniłem i zostałem poinformowany, że ponownie muszę rezerwować 3 terminy także ktoś będzie miał ponad godzinę wolnego czasu, żeby się pośmiać jak to ma ciężko i jak długo trzeba czekać na rejestrację.

Paweł

Wszystko przebiegło szybko, sprawnie i w miłej atmosferze. Wystarczy mieć komplet dokumentów i przyjść na czas 🙂 Według mnie elektroniczny system rezerwacji wizyt działa bardzo ok, jeden z lepiej działających urzędów.

Mateusz K. K. D.

Wydział Transportu i Komunikacji w Tarnowie działa w sposób naganny. Wszyscy rozumieją że jest pandemia że każdy się boi ale to nie powinno tak bardzo wpływać że życie obywateli którzy utrzymują ten urząd A co więcej płacą za samą rejestrację... Samochód kupiony za granicą już trzeci tydzień czekam na rejestrację. To jest skandal I pora już żeby ktoś zrobił tam porządek. Po innych miastach można w normalny sposób załatwić sprawę oczywiście wcześniej się umawiając na termin. U nas dokumenty zostawia się w skrzynce i zostaje tylko czekać... długo czekać

Xazie

"Proszę przyjść na 8:10, wtedy odbierze Pani dokumenty." Godzinę później dalej czekam. Po co istnieje system umawiania się na wyznaczoną godzinę, jeżeli nie działa. " Nie przyjmę Pani ponieważ nie będę wstanie obsłużyć następnego klienta ( który umówiony był na 8 30) "

Katarzyna E.

Dlaczego ludzie z oskarżeniami siedzą na wysokich stanowiskach w Starostwie i PCPR ,a ludzie uczciwi w poległych placówkach zwalnia się za rzekome przewinienia.

M A.

Ostatnią moją wizytę w Wydziale Komunikacji jakieś 2 lata temu nadal wspominam jako na pewno najgorsze doświadczenie z jakimkolwiek urzędem. Tak niemiłej obsługi nie ma nigdzie. Cieszę się, że zmieniłam miejsce w którym załatwiam takie sprawy. I mam nadzieję, ze wiele sie od tamtej pory zmieniło.

Benedykt ?. R.

Rejestracja pojazdu bez wcześniejszej rezerwacji terminu. Oczekiwanie 8 minut, sama rejestracja 5 minut. Miejsce parkingowe bez problemu. W porównaniu do poprzedniej lokalizacji na Narutowicza to niebo a ziemia. Jestem pozytywnie zaskoczony.

Anna T.

Pracujące tam Panie kompletnie nie znają procedur. Potrzeba pięciu Pań żeby zrobiły naradę i wspólnie wymyśliły jak załatwić sprawę, proszę zrobić przeszkolenie z wydania wtórnika tablic oraz anulacji tego wniosku w związku z odnalezieniem tablic. Panie nie wiedza jak to zrobić strata czasu i nerwów a wystarczyła by tylko niezbędna wiedza i sprawa była by załatwiona od ręki.

W ciągu wizyty Pani nie udało się wycofać czerwonych tablic i wydać mi moją znalezioną którą miała na biurku, zasugerowałam więc że skoro nie umie oddać mojej znalezionej niech wyrobi nową na co Pani ucieszona zgodziła się i ponowiła zamówienie. Wychodzi na to że zapłacę 40 zł za nową tablicę ponieważ moja znaleziona znajdująca się w urzędzie starostwa nie może być mi zwrócona z powodu braku umiejętności urzędowych.

Lukasz K.

Po kilku dniach prób umówienia się na wizytę wczoraj udało się dodzwonić, stwierdziłem że to cud, wzruszyłem się niesamowicie i uznałem że jestem wyjątkowy. Sama wizyta przebiegła odziwo sprawnie, zapewne dlatego że przyjmują tylko tych umówionych a jak wiemy jest to grono wybrańców, cudownych ludzi z ogromnym szczęściem. Pan w okienku kompetentny, natomiast tą panią w kasie chyba za karę tam zamknęli, ja chcę zapłacić a ona do mnie z pretensjami że nie ma wydać. Proszę pani z takimi problemami to niech pani idzie do swojego szefa, ma pani za to płacone i proszę sobie rozmienić jak nie ma pani drobnych. Miałem przyjemność zakupić samochód w Norwegii i muszę przyznać że z podstawową znajomością języka kosztowało mnie to dużo mniej czasu i nerwów. Wszystko poza umową i samym zakupem załatwione bez wychodzenia z domu, nawet jeśli jest jakaś sprawa która wiąże się z osobista wizytą w urzędzie to są to bezstresowe wizyty bo wiem że spotkam tam ludzi z uśmiechem na twarzy i chętnych pomóc pozytywnie załatwić sprawę. U nas wręcz odwrotnie, wszystko z łaską, niektóre osoby jakby za karę tam były, strony internetowe mało przejrzyste, zła organizacja, i oczywiście kolejki (te tym razem mnie ominęły).