Wakacje - Szczecin

Juliamn M.

Niestety dziś się bardzo zawiodłam. Pani widząc,że czekamy przynajmniej 25 minut, zamknęła nam drzwi przed nosem nie mówiąc słowa,zaczęła liczyć pieniądze i wywieszając kartkę zaraz wracam.

Po paru minutach wyszła, kiedy się zapytałam czy pani jeszcze dziś obsługuje oznajmiła że idzie wpłacić pieniądze do bankomatu.
Ja wszystko rozumiem ,być może tak musi ,ale jakieś słowo ,,przepraszam proszę chwilkę poczekać,czy coś w tym stylu,,.

Również mam kontakt z klientami i żadnego w ten sposób nie potraktowałam.

W tym roku wycieczka kupiona u konkurencji.
W zeszłym roku zostałam super obsłużona przez Pana w tymże biurze.
Biuro Cerfur Szczecin ul. Wiosenna w dniu 17,06,2024
Między godziną 18-19

Zachariasz D.

Jak zawsze wszystko na najwyższym poziomie. Miła i kompetentna obsługa. Poleca

Daniel G.

Bardzo dziękujemy Pani Wiktorii za pomoc w odnalezieniu wycieczki. Bardzo miła, sympatyczna i pomocna osoba, która nam pomogła w wyborze.

Michał F.

Z całego serca polecam biuro stacjonarne przy ulicy Wiosennej w C.H. Gryf. Szybka, profesjonalna obsługa, minimum formalności, rzeczowe odpowiedzi na zadawane pytania, wszystkie niedogodności mozna załatwić mailowo lub telefonicznie, a wszystko dzieki Pani Wioli. Korzystam z biura drugi raz i jestem usatysfakcjonowany. Napewno wroce.
Pozdrawiam

Kinga K.

Nie zostaliśmy poinformowani przez Panią Agatę, że: podróżni są zobowiązani wypełnić elektroniczny formularz (najwcześniej 48 godzin przed wylotem) oraz wydrukować wygenerowane potwierdzenia z kodem QR. Mimo, że kupowaliśmy wycieczkę w godzinach wieczornych we wtorek a wylot był zaplanowany na czwartek rano. Doszło do tego, że to co było obowiązkiem Pani aby nam przekazać dowiedzieliśmy się od znajomego na dzień przed wylotem.

Do tego: Pani nie posiadała wiedzy jaka waluta obowiązuje w Tunezji, w jakich godzinach są wykonywane testy na covid, ile będzie wynosić ubezpieczenie wycieczki - wszystko musiała sprawdzić lub nawet nie sprawdziła.
Nie zostaliśmy poinformowani o zapłaceniu klimatycznego w hotelu na miejscu.
Kartka z numerem rezerwacji parkingowej nie została nam wydrukowana.
Brak kompetencji tej Pani kosztował nas nerwy, stres zamiast radość z długo wyczekiwanych wakacji!
Ciekawe kto zapłaciłby za to, że nie wpuszczono by nas na pokład samolotu?
Przyszliśmy z gotową ofertą chcieliśmy tylko sfinalizować to w biurze, żeby wszystko zostało dopięte na ostatni guzik przez osobę do tego kompetentną.
Tymczasem doszło do tego, że nigdy nie skorzystamy z usług tego biura.
Skandaliczne zachowanie i brak kompetencji. Nie polecam.

Wiktoria ?.

Wyłudzili od nas pieniądze na coraz to droższe i zmieniające się z dnia na dzień ceny wycieczki. Po zapłaceniu 11500 zł okazało się że tej wycieczki już nie ma. Zostaliśmy bez pieniędzy bo na zwrot mają 14 dni. Ludzki dramat ! Jak wgl mogło to w takim razie przejść przez system ? Takie sytuacje nie powinny mieć miejsca. Oszustwo! Nie polecam !!!!

Pawel B.

Bardzo serdecznie polecam obsługa jest miłość i pomocną ja trafiłem na starszego pana i wiedza pomoc i fachowość jego mega mi pomogła w każdej sytuacji i wybraniu odpowiedniego wyjazdy polecam

P.

Żona rezerwowała wycieczkę telefonicznie rano - umówiliśmy się, że rezerwacja jest zabukowana dla nas, a o 17tej przyjeżdżamy dopełnić formalności. Co zastajemy na miejscu o 17tej? Informację, że wycieczki zostały wykupione. Kpina.